Incloud · IncloudCare
Votre CRM évolue
avec IncloudCare.
Forfait mensuel, conseiller dédié et roadmap trimestrielle, IncloudCare est notre programme de succès continu pour que votre Salesforce reste performant longtemps après le go-live.
IncloudCare · Incloud
Forfait mensuel · Conseiller dédié · Roadmap · Évolution
95%
Renouvellement
Continu
Suivi dédié
4×/an
Revues stratégiques
Ce qu'on fait avec Incloud Care
Ce qu'on couvre dans
notre support Salesforce
Résolution de bugs et incidents
Diagnostic, correction et déploiement rapide pour tous les incidents sur votre org configuration, flows, Apex, intégrations et données.
Évolutions et nouvelles fonctionnalités
Ajout de nouveaux champs, automatisations, rapports et modules selon vos besoins business livrés en sprints courts avec tests et documentation.
Formation et transfert de compétences
Sessions de formation ciblées pour vos nouvelles recrues, vos administrateurs ou vos équipes lors des mises à jour Salesforce tri-annuelles.
Audit et optimisation de l'org
Revue de santé de votre org : automatisations redondantes, règles de validation obsolètes, performances un rapport d'optimisation, livré chaque trimestre.
Ce qu'on fait avec IncloudCare
Ce qui est inclus dans
votre programme IncloudCare
Conseiller en succès client dédié
Un consultant Salesforce certifié assigné à votre compte qui connaît votre contexte, vos objectifs et anticipe vos besoins avant même que vous les exprimiez.
Roadmap stratégique trimestrielle
Revue trimestrielle de vos performances, priorisation des évolutions et alignement de votre Salesforce, sur vos objectifs business pour les 3 prochains mois.
Tableau de bord d'utilisation live
Visibilité en temps réel sur l'adoption, les performances de votre org et les opportunités d'optimisation, partagé chaque semaine avec votre équipe.
Jours capitalisables et flexibilité
Vos jours non utilisés se reportent au mois suivant. Utilisez-les pour du support, des formations, des évolutions ou des projets ponctuels selon vos priorités.
Notre approche
Comment se passe
votre implementations
01
Découverte
Atelier 360° : enjeux, processus, écosystème SI. Un diagnostic clair en 5 jours.
02
Configuration
Paramétrage, intégrations et développements sur mesure en sprints courts avec démos hebdo.
03
Formation
Sessions de formation adaptées à chaque équipe. Vos utilisateurs adoptent, pas juste tolèrent.
04
Évolution
Suivi post go-live, roadmap trimestrielle et conseiller dédié pour que ça reste performant.
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un partenariat Incloud ?
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