Salesforce · Data Cloud
Unifiez vos données client
avec Salesforce Data Cloud.
Plateforme de données natif Salesforce, segmentation en temps réel et activation immédiate sur tous vos canaux : on structure vos données pour en faire un moteur de croissance et la base fondamentale pour propulser Agentforce.
Data Cloud · Incloud
CDP natif · Segmentation temps réel · Activation multicanale
360°
Vue client unifiée
3×
Précision segments
12 sem.
Mise en prod
Ce qu'on fait avec Data Cloud
Tout ce que Data Cloud peut faire
pour votre stratégie data
Unification des données
Connectez toutes vos sources CRM, e-commerce, ERP, marketing dans un profil client unifié et enrichi en temps réel ou quasi-réel.
Segmentation et audiences
Créez des segments ultra-précis basés sur les comportements, la valeur client et les prédictions IA activables instantanément sur tous vos outils, souvent sans devoir coder !
Versatilité
Tirez profit de connecteurs natifs prêt à être utilisés pour rapidement connecter vos bases de données à Data Cloud sans avoir à dupliquer les données.
Gouvernance et conformité
Contrôle des accès, piste d'audit complète et conformité avec les réglementations gouvernementales pour des données sécurisées et fiables.
Pourquoi Incloud
Un partenaire qui
connaît Data Cloud
en profondeur.
La donnée sans stratégie, c'est du bruit. On vous aide à unifier, gouverner et prendre action avec vos données client afin qu’elles deviennent un vrai moteur de croissance.
- Consultant assigné dès le premier appel
- Cartographie complète de vos sources de données avant toute configuration
- Conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et des documents électroniques
- Activation native sur Marketing Cloud, Sales Cloud et Commerce Cloud
- Formation de vos équipes données et marketing sur les segments et les activations
Vision 360° opérationnelle en 12 semaines
De la cartographie des sources à l'activation des premiers segments, on structure votre plateforme de données en moins de 3 mois.
Connecté à tout votre écosystème
ERP, e-commerce, plateformes publicitaires, on intègre toutes vos sources dans un profil unifié fiable.
Notre approche
Comment on implémente Data Cloud
chez vous
01
Découverte
Atelier 360° : enjeux, processus, écosystème SI. Définition de la cartographie de données et définir les régles de conversion.
02
Configuration
Paramétrage, intégrations et développements sur mesure en sprints courts.
03
Formation
Séance de formation adaptées à chaque équipe TI afin de supporter l’équipe data cloud.
04
Évolution
Déploiement, feuille de route trimestrielle et conseiller dédié pour que ça reste performant.
Prêt à tirer le plein potentiel
de Data Cloud ?
Réservez un appel gratuit avec un expert Incloud certifié Data Cloud. On analyse votre base de données et on vous propose une stratégie concrète.
Réserver un appel gratuitVos questions,
nos réponses.
nos réponses.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous, nous répondons sous un jour ouvré.
info@in-cloud.ca Data Cloud est la CDP (Customer Data Platform) native Salesforce qui unifie vos données client provenant de tous vos systèmes (CRM, ERP, e-commerce, support, marketing) en un profil unique temps réel. Contrairement à un entrepôt classique (Snowflake, BigQuery) conçu pour l'analyse batch, Data Cloud est optimisé pour l'activation temps réel : segmentation instantanée, personnalisation, alimentation d'agents Agentforce et de Marketing Cloud Journeys sans latence.
Data Cloud ingère vos données via connecteurs natifs (Salesforce, Snowflake, Redshift, S3, APIs REST) ou streams, applique la résolution d'identité (matching probabiliste et déterministe pour dédupliquer un client à travers 5-10 systèmes), puis expose ce profil unifié à toutes les applications Salesforce. Résultat : un conseiller voit en temps réel l'activité web, historique achats, tickets support et interactions marketing de son client, pas un extrait de 24h. Latence typique : secondes à quelques minutes selon la source.
Data Cloud est la fondation données de la stack IA Salesforce. Pour Agentforce : l'agent interroge Data Cloud en temps réel pour prendre des décisions contextualisées (le client a-t-il une réclamation ouverte ? un panier abandonné hier ?). Pour Marketing Cloud : segmentation temps réel, déclenchement de Journey basé sur événement, personnalisation email/SMS avec le contexte complet. Sans Data Cloud, ces outils opèrent en silo sur des données partielles — avec Data Cloud, ils orchestrent le parcours client complet.
Un déploiement Data Cloud Incloud commence à partir de cinq chiffres, 12 à 16 semaines pour un scope initial : 3-5 sources unifiées, résolution d'identité configurée, 5-10 segments actifs, activation vers 1-2 destinations (Marketing Cloud, Agentforce). Les licences Data Cloud Salesforce sont facturées séparément selon le volume de profils unifiés et de credits consommés. Nous cadrons scope + coût licences dès la discovery pour éviter les surprises budgétaires.
Data Cloud se déploie dans les régions Salesforce que votre politique exige (Canada, États-Unis, UE). Nous configurons la conservation, le consentement granulaire, le masquage des données sensibles et les contrôles d'accès selon vos obligations LPRPDE, Loi 25, CCPA ou GDPR. Le Trust Layer Salesforce assure qu'aucune donnée sensible ne quitte votre tenant pour alimenter un LLM externe. Nous documentons les flux de données avec vos équipes juridiques et confidentialité dès la conception.