Chaque interaction connectée et personnalisée.
Que vous vendiez directement aux consommateurs, en magasin ou sur des plateformes de vente en ligne, nous vous aidons à unifier vos données clients, votre marketing, votre commerce et votre service afin d’offrir des expériences d’achat fluides, de la première transaction jusqu’à la fidélisation à long terme.
L'omni-canal n'est plus une option.
Les clients passent aujourd’hui d’un canal à l’autre sans même y penser. Ils s’attendent à retrouver leur panier, leur historique d’achat, leurs récompenses et l’ensemble de leur expérience, peu importe le point de contact avec votre marque. Pour répondre à ces attentes, les détaillants doivent connecter leurs données, leurs équipes et leurs parcours clients.Transformez votre marketing avec Salesforce
Nous mettons en œuvre les fonctionnalités Salesforce qui soutiennent votre stratégie marketing, commerce, service et données clients.
Accélérez vos ventes en ligne avec Commerce Cloud.
Connectez vos expériences de commerce B2C et B2B, la gestion des commandes, la personnalisation et les expériences omnicanales afin de créer des parcours clients plus fluides et d’accélérer votre croissance en ligne. "
Créez des parcours clients personnalisés avec Salesforce Marketing Cloud
De la stratégie à l’implantation, en passant par l’automatisation et l’adoption, nous vous aidons à créer des campagnes connectées, une segmentation plus intelligente et des expériences personnalisées qui engagent vos clients à chaque étape de leur parcours.
L'impact mesurable.
Du diagnostic au go-live, en 4 étapes claires.
Une méthodologie claire, des étapes définies et une feuille de route réaliste pour livrer votre projet en toute confiance.
Analyse du commerce de détail
Analysez vos opérations, vos parcours clients et votre écosystème technologique afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de définir une feuille de route claire.Stratégie et
conception
Concevez la solution Salesforce, le modèle de données et les intégrations adaptés à vos objectifs d’affaires, avec une portée de projet, un échéancier et un budget validés.Déploiement et implémentation
Déployez votre solution grâce à des sprints itératifs, des démonstrations régulières, des rétroactions continues et un MVP livré en seulement 10 à 14 semaines selon la portée du projet.Adoption et
optimisation
Donnez à vos équipes les moyens de réussir grâce à la formation, à la gestion du changement et à une optimisation continue afin de maximiser la valeur de votre investissement à long terme.Découvrez comment Salesforce peut aider votre entreprise à croître
Rencontrez un expert Incloud pour évaluer votre environnement actuel, identifier les opportunités à fort impact et obtenir une feuille de route claire adaptée à vos objectifs, gratuitement et sans engagement.✓ Audit de votre stack actuelle
✓ Analyse de votre environnement Salesforce actuel
✓ Identification de 2 à 3 occasions à fort impact
✓ Estimation préliminaire des échéanciers et du budget
✓ Recommandations Salesforce adaptées à vos objectifs d’affaires