
Optimisation du parcours client
Mettez-vous à la place de votre client et devenez le héros du marketing de votre entreprise. Nous vous montrerons comment générer des revenus supplémentaires et des conversions à partir d'opportunités manquées
« Nous connaissons nos clients, merci beaucoup ! »
Réfléchissez-y deux fois ! Mieux comprendre les attentes de vos clients vous permet de mieux adapter leur parcours et de conquérir leur cœur.


Qu'est-ce que l'optimisation du parcours client ?
L’optimisation du parcours client est un audit que nous réalisons pour votre entreprise.
Il vous aide à comprendre les besoins et les préoccupations de vos clients qui entravent directement leurs actions. Il vous aide également à découvrir les angles morts de votre entreprise pour obtenir des gains rapides.
À l’issue de l’audit, vous recevrez un plan pour améliorer l’expérience client, ce qui se traduira par des taux de conversion et un retour sur investissement plus élevé.
"Depuis qu'Incloud nous a aidés, nous avons non seulement créé des expériences que nos clients apprécient, mais nous avons également obtenu des résultats étonnants : augmentation du retour sur investissement de la génération de leads, des taux d'engagement et du traffic en ligne - tout cela grâce à notre nouveau parcours client et à notre stratégie de personnalisation."
Yan Beauregard, directeur principal, Technologies marketing et expérience client, COGECO
Téléchargez notre brochure pour comprendre comment nous générons un retour sur investissement en quelques semaines, et non en quelques années !
Grâce à nos recommandations, vous comprendrez clairement ce que vous devez prioriser pour vous développer et évoluer plus rapidement !
Nous veillons à ce que le succès que vous obtenez avec nous ne soit pas temporaire. Nous pouvons former votre personnel, trouver des talents et vous aider à bénéficier des services utiles suivants du Marketing Continuum :
- Services de suivi et d'optimisation des performances
- Programmes d'alignement des ventes et du marketing
- Programmes proactifs de bilan de santé