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BF/CM est fondamentalement le trimestre le plus important de tous les détaillants. Découvrez comment toujours plus capitaliser sur cette période de l’année!

Découvrez les principales tendances en termes d’engagement client présentées lors de Salesforce Connections’19 et qui vous aideront à améliorer votre expérience client à chaque moment du cycle de vie.

Découvrez dans ce webinaire tout ce que vous devez retenir de Salesforce Connections'19! Améliorez votre engagement client avec nos experts.

Accédez aux présentations et vidéo de notre événement Salesforce & Incloud sur le sujet de L'avenir de l'engagement client dans les services financiers

Rejoignez Salesforce & Incloud le Jeudi 20 juin au W Hotel pour une conférence suivie d'un cocktail et apprenez commen aéméliorer votre engagement client

Mettre en place un projet de marketing automation est une grande étape pour votre entreprise. Alors voici quelques conseils pour réussir votre implantation!

Dans cette vidéo, Debra partage avec nous son expérience récente avec la plateforme Salesforce Marketing Cloud chez Le Château, son partenariat avec Incloud et ses premiers résultats!

Découvrez comment deux entreprises Québécoises ont réussi leur transition en améliorant leur efficacité & communication interne, pour délivrer une expérience client toujours plus personnalisée.

Dans cette infographie, nous verrons comment les représentants des ventes peuvent intégrer l'intelligence artificielle pour augmenter leur productivité!

Concentons-nous maintenant sur vos meilleures clients, les VIP! Voici donc quelques conseils pour prendre soin d'eux le mieux possible!

Passons en revue les bonnes pratiques pour chaque étape d’une stratégie de lead generation: Apprenez à générer des prospects et à les transformer en clients

Vous avez peut-être entendu parler de ce nouveau module Salesforce, mais comment révolutionne-t-il la personnalisation de l'expérience client?

L’expérience client devenant une priorité pour chaque entreprise, voici quelques conseils pour votre service client: commencez la nouvelle année de la meilleure façon!

Une relation, ça s'entretient, alors remettez du piment dans votre quotidien avec cette série de réengagement pour vos clients inactifs!

Dans cette infographie, nous listerons 5 points pour que vous compreniez mieux comment le crédit d’impôt TI peut améliorer la productivité de votre PME.

Avec la technologie, développez une relation client à 360° pour comprendre les comportements des clients et démarrer une communication multicanal.

Dans les derniers articles nous avons parlé de la série de bienvenue et d’engagement. Concentrons-nous maintenant sur comment augmenter vos ventes!

Anna-Maria Morena, Stratège E-Commerce & Marketing @Incloud, était conférencière lors de la #53 édition de MTL+Ecommerce, où elle a pu discuter des 5 meilleures campagnes marketing aujourd'hui.

Se concentrer davantage sur l'acquisition de clients ou la fidélisation de clients, telle est la question. Et si vous pouvez combiner le meilleur des deux?

La loi CASLétant l'une des lois anti-spam les plus strictes, trouvez dans ce guide toutes les meilleures pratiques pour permettre à votre entreprise de se conformer tout en développant sa base de données.

Découvrez toutes les nouveautés Pardot pour cet hiver: Voici un récap des changements majeurs qui prendront place (Lightning App, Engagement Studio...)

Cet article est le second d'une série sur les meilleures campagnes marketing. Dans cet article, nous nous concentrons sur comment accroître votre engagement client

Cet article est le 1er d'une série sur les meilleures campagnes marketing. Nous parlerons de la première étape pour toute campagne: La Série de Bienvenue.

Dreamforce 2018 s'est terminé la semaine dernière, et de nombreuses annonces ont été faites concernant le service à la clientèle! Découvrez tout ce qu'il y a à savoir ici...

Découvrez à travers cette infographie les 5 meilleures campagnes marketing aujourd'hui, qui vous aideront à fidéliser au mieux vos clients!

La loi RGPD étant le changement le plus important concernant la protection des données pour les résidents européens, trouvez dans ce guide tout ce que vous devez savoir sur ce programme

Ce guide explique comment le crédit d’impôt TI peut apporter une aide précieuse aux entreprises Québécoises qui  souhaitent réussir leur transformation digitale.

Les vendeurs doivent s’adapter à un monde où le client est en contrôle. Construire une relation vendeur/client est toujours important, mais ce n’est plus aussi primordial qu’avant...

Téléchargez votre guide gratuit et découvrez comment générer plus de revenu avec les 5 meilleures campagnes marketing de 2018.

À travers une série d'articles, nous passerons en revue différents aspects du service à la clientèle, pour vous aider à améliorer votre service et le transformer en réel centre de profit.

Regardez notre webinaire et découvrez étape par étape comment implémenter une stratégie d'account-based marketing au sein de votre entreprise

18 Avril 2018- Montréal

Téléchargez nos présentations de l'événement Pardot pour les Ventes & Marketing B2B

Téléchargez votre Ebook sur l'État du service à la clientèle: apprenez comment le service client peut améliorer vos résultats.

23 Mai 2018 - Montréal

Téléchargez la présentation de l'événement sur l'état du service à la clientèle dans le commerce de détail

Événement à Montréal

Rejoignez Salesforce et Incloud pour un événement et découvrez améliorer votre service à la clientèle et en faire un source de revenus.

01 Mai 2018 - Québec

Téléchargez notre présentation de l'événement Sales Cloud

18 Avril 2018- Montréal

Téléchargez nos présentations de l'événement Pardot pour les Ventes & Marketing B2B

Comment l'intelligence artificielle peut vous aider à trouver de nouveaux prospects et conquérir de nouveaux marchés tout en conservant un avantage concurrentiel

Nous entendons beaucoup parler de la DMP, ou data management platform. Nous allons passer en revue le fonctionnement d'une DMP et ses avantages.

Dans cet article sur «Les Meilleures Pratiques de Lead Generation», nous étudierons la deuxième stratégie majeure de lead generation: L’Outbound Marketing

12 Décembre 2017
Téléchargez nos présentations lors de le l'événement sur l'Account-Based Marketing

Dans cet article sur «Les Meilleures Pratiques de Lead Generation», nous étudierons l’une des deux stratégies majeures: L’Inbound Marketing

Cet article est le premier d'une série sur «Le Meilleures Pratiques de Lead Generation». Nous allons parler ici du plan de route à suivre pour une stratégie réussie

Grâce à cette série de blogues, mon objectif est de vous démontrer à quel point le marketing a évolué ces dernières années, et surtout à quel point il peut fortement contribuer à la croissance de toute entreprise.

Parce que les professionnels des ventes qui souhaitent développer leur jeu peuvent tirer des leçons précieuses de l'agent légendaire, et ceci en cinq points

À travers cette infographie, nous verrons comment l'évolution du lead generation a changé les attentes des entreprises b2b envers le marketing.

Dreamforce est un événement unique en son genre dans le monde des technologies de l’information. Découvrez ici un résumé de nos premiers jours là-bas!