Étude de cas
Modernisation des institutions publiques et technologies
Sales/Service Cloud + Data Cloud pour secteur public, telecom et technologies. Automatisation des demandes, gestion des cas centralisée et reporting temps réel.
Objectifs d'affaires
CRM durable pour équipes de vente publiques et technologiques. Analyse des campagnes et conversation commerciale améliorée. Optimisation de la collaboration inter-département et vue globale des produits/services.
Télé-Québec — Sales Cloud + Chatter + Sharepoint pour centraliser les informations client. Institut National d'Optique — Sales Cloud pour prospection et closing. Newtrax — CPQ pour accélération des sales cycles de 35%. TrackTik — CPQ + DocuSign. Cogeco — Marketing Cloud POC + API IVR + Email/Mobile/Ad Studio.
- Secteur public & Tech
- Télé-Québec, Cogeco, INO + 3
- 2013 → 2024
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