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Partenaire Salesforce certifié depuis 2013

Votre partenaire Salesforce au
Canada et aux US.

De l’impémentation et l’adoption à l’optimisation et à l’accompagnement continu, nous aidons les entreprises canadiennes et US à tirer pleinement parti de Salesforce à long terme.

Réserver une consultation
projets implémentes
2500+
certifications Salesforce
180+
Taux de renouvellement
95%
Sales Cloud · Q4
Pipeline temps réel
+34%
Qualification 280K C$
Proposition 164K C$
Closing 92K C$
Select Partner
Depuis · 2013
98% adoption
— Pourquoi nous —

L’expertise Salesforce. La connaissance de
votre industrie.

Des organisations nous accordent leur confiance pour notre expertise Salesforce, notre approche collaborative et notre capacité à concevoir des solutions sur mesure qui génèrent des résultats tangibles et alignés avec leurs ambitions d’affaires.

Votre succès, c'est le nôtre.

Votre succès, c'est le nôtre. On s'implique comme si c'était notre propre organisation parce que pour nous, c'est exactement ce que ça représente.

180+ certifications Salesforce actives

180+ certifications Salesforce, statut de select Partner, renouvelées chaque trimestre. Partenaire certifié depuis 2013 l'un des plus anciens au Québec.

Engagement résultats

Une bonne implémentation Salesforce ne se voit pas elle se ressent. Dans votre pipeline, dans votre productivité, dans votre croissance. C'est ce qu'on livre à chaque projet.

— Industries —

Implémentation Salesforce par industrie au Canada et aux US.

Six industries. Des milliers de projets livrés. Et on travaille en français aussi !

Commerce de détail et commerce en ligne

DTC, distribution omnicanale, marketplaces

En savoir plus

Industrie et manufacturier

Fabricants, fournisseurs, chaînes logistiques

En savoir plus

Technologies et SaaS

Éditeurs logiciels, startups tech, scale-ups

En savoir plus

Média et Entertainment

Diffuseurs, plateformes, production, événementiel

En savoir plus
— Services —

Plusieurs clouds. Une seule promesse.

Qu’il s’agisse de déployer Sales Cloud, de maximiser la valeur de Marketing Cloud ou d’explorer le potentiel d’Agentforce AI, nous combinons expertise Salesforce et compréhension de vos enjeux d’affaires pour concevoir, déployer et optimiser des solutions adaptées à vos enjeux et besoins.

Sales Cloud

Pipeline en temps réel, prévisions fiables, automatisation commerciale et accompagnement IA. Vos commerciaux passent enfin plus de temps à vendre.

  • Pipeline et prévisions
  • Sales Engagement
  • Einstein Sales AI
Découvrir

Service Cloud

Service client omnicanal, base de connaissances, IA conversationnelle et SLA maîtrisés. Vos équipes répondent vite et bien, partout.

  • Omnicanal et voix
  • Einstein Bots
  • Connaissances et libre-service
Découvrir

Marketing Cloud

Parcours clients personnalisés, campagnes multicanales, segmentation fine. Pour transformer la donnée en relation, et la relation en revenus.

  • Journey Builder
  • Data Cloud et CDP
  • Courriel Studio et Pardot
Découvrir

Data Cloud

Unifiez toutes vos données clients en un seul profil temps réel. Alimentez chaque expérience avec une intelligence centralisée et actionnée.

  • Unification des données
  • Segmentation en temps réel
  • Activation multicanale
Découvrir

Experience Cloud

Portails clients, partenaires et employés sur mesure. Créez des expériences numériquees connectées à votre CRM en quelques semaines.

  • Portails clients et partenaires
  • Communautés et libre-service
  • Intégration CRM native
Découvrir

Commerce Cloud

E-commerce B2B et B2C unifié, connecté à votre CRM. Du panier à la fidélisation, chaque étape optimisée pour la conversion.

  • Boutique B2B et B2C
  • Order Management
  • Commande et paiement
Découvrir

Health Cloud

CRM dédié aux acteurs de la santé. Coordonnez les soins, engagez les patients et respectez la conformité réglementaire sur une plateforme unifiée.

  • Gestion des patients
  • Coordination des soins
  • Conformité et sécurité
Découvrir

Financial Service Cloud

CRM conçu pour banques, assurances et gestionnaires de patrimoine. Relation client enrichie, conformité intégrée, vue 360° des avoirs.

  • Gestion de patrimoine
  • Conformité et audit
  • Vue 360° client financier
Découvrir

Agentforce et IA

Agents IA autonomes intégrés à votre CRM Salesforce. Automatisez les tâches répétitives, accélérez la résolution et augmentez vos équipes.

  • Agents IA autonomes
  • Einstein Copilot
  • Automatisation intelligente
Découvrir
— Crédibilité —

Une équipe reconnue dans l’écosystème Salesforce

“Incloud, an amazing partner for our sales evolution through innovative numérique transformation.”

Annamaria Testani, - Senior Vice-President, National Sales

Du bon travail - totalement alignés sur notre plan stratégique visant à offrir une expérience client distinctive en se concentrant sur les besoins de nos clients.

Martin Aubut , - VP, Marketing et eCommerce

I did multiple projects with Incloud SFCC consultants both for development and QA testing. I was always very satisfied with the SFCC expertise of Incloud consultants, their professionalism and their dedication to the success of my projects. They have been a key part of the successful delivery of those projects.

Eric Muguet, - Director, eCommerce Technologies

— Notre process —

Comment on implémente Salesforce de l’audit au go-live.

01

Découverte

Nous évaluons vos processus, vos objectifs, vos défis, vos flux de travail et vos opportunité d’amélioration.

02

Construction et exploitation

Nous développons une feuille de route Salesforce alignée sur vos objectifs, vos priorités et votre vision à long terme.

03

Adoption et évolution

Nous livrons des solutions Salesforce grâce à une approche structurée et progressive qui réduit les risques et génère des résultats mesurables.

— FAQ —

Vos questions,
nos réponses.

Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24h ouvrées.

info@in-cloud.ca
Un partenaire Salesforce implémente, configure et adapte Salesforce à vos processus, forme vos équipes et assure l'adoption après le go-live. Contrairement à un revendeur qui vend des licences, le partenaire est responsable du résultat : cadrage, construction, migration de données, intégrations et mise en production. Incloud prend le projet en charge de A à Z, du premier diagnostic jusqu'au déploiement, et reste présent ensuite.
Choisissez selon les certifications, l'expérience réelle dans votre industrie, une méthode de livraison documentée et un modèle de soutien après go-live. Demandez les noms des consultants affectés, une approche de migration de données détaillée et des références dans votre secteur. Une proposition envoyée avant tout cadrage n'est qu'un gabarit. Incloud nomme son équipe et chiffre seulement après une évaluation gratuite.
Le coût dépend du périmètre, du nombre d'utilisateurs, des personnalisations et des intégrations. Incloud offre des forfaits d'implémentation à partir de quatre chiffres pour des déploiements ciblés, les projets multiclouds ou riches en intégrations étant chiffrés selon leur portée. Méfiez-vous des prix fixes annoncés avant tout cadrage. Nous remettons une soumission écrite sous 24 heures après un appel de cadrage gratuit, détaillée par phase.
La plupart des projets Incloud durent de 4 à 16 semaines selon la complexité, et notre approche en sprints courts donne des résultats visibles dès la 3e semaine. Un déploiement Sales Cloud simple se situe au bas de la fourchette. Un projet réglementé, multicloud ou riche en intégrations prend plus de temps. Nous livrons par étapes pour des gains rapides, sans attendre un seul grand lancement.
Le go-live est un point de mi-parcours, pas la fin. Votre environnement a besoin d'administration continue, d'améliorations et d'un suivi des trois mises à jour annuelles de Salesforce pour que vos automatisations tiennent. Incloud Care est notre programme de services gérés : un conseiller Customer Success dédié, des formations régulières, de la maintenance corrective et évolutive, et une feuille de route trimestrielle alignée sur vos objectifs.
Incloud est partenaire Salesforce certifié depuis 2013, avec plus de 180 certifications actives, le statut de partenaire Select, la désignation de partenaire certifié Agentforce et le statut de fournisseur de services gérés certifié. Nous livrons en français et en anglais, sans sous-traitance à l'étranger, et l'équipe nommée dans votre proposition est celle qui bâtit votre solution, du cadrage jusqu'au go-live.
Oui. Incloud est partenaire certifié Agentforce, et nous implémentons Data Cloud comme fondation qui rend les agents IA réellement utiles. Un agent ne vaut que ce que valent ses données : nous unifions d'abord vos données, puis déployons des agents pour le service, les ventes et les processus internes, avec des garde-fous approuvables par votre équipe de conformité. Nous démarrons généralement par une preuve de concept courte.
Oui. Nous travaillons régulièrement en environnement réglementé : services financiers, santé et sciences de la vie, secteur public. Nous concevons selon vos exigences de résidence des données, de protection des renseignements personnels, de contrôle d'accès, de traçabilité et de validation documentée, et nous collaborons dès le cadrage avec vos équipes de risque, juridiques et de sécurité pour que la solution franchisse les revues internes.
Evaluation Salesforce · 100 % gratuite

Evaluation Salesforce.
60 minutes. Zéro engagement.

Un expert Incloud analyse votre configuration actuelle et vous repart avec une feuille de route concrète des quick-wins à prioriser.

  • ✓ Comprendre vos objectifs d’affaires et vos défis

    ✓ Évaluer votre environnement Salesforce actuel

    ✓ Identifier les écarts et les opportunités d’optimisation

    ✓ Fournir des recommandations concrètes et les prochaines étapes

Nous examinons votre environnement Salesforce afin de comprendre sa configuration et son utilisation.

Réponse sous 24h ouvrées.

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Vos données ne sont jamais partagées.